Bốn cách để đo lường hiệu quả online marketing

Khi nói đến các doanh nghiệp nhỏ.  Để đo lường được tác động của các chiến dịch tiếp thị của họ và hoàn vốn đầu tư (ROI) đã trở thành một thước đo quan trọng. Online marketing có chi phí tương đối thấp, như vậy nó rất quan trọng để tìm ra các kênh làm việc tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. 

Marketing attribution là gì?

Marketing attribution - Tiếp thị ghi công sẽ chỉ cho bạn mà các chiến dịch tiếp thị của bạn đang dẫn đầu về số lượng bán ra cao nhất và sẽ minh họa cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn trước khi quyết định mua hàng.

Đây là loại dữ liệu sẽ giúp bạn thu hút nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng và khách hàng tiềm năng. Dưới đây là bốn cách để thu thập dữ liệu này:

1. Hiểu được mô hình attribution

Mô hình ghi là, theo Google, các quy tắc hay quy luật mà "xác định tín dụng cho doanh số bán hàng và chuyển đổi được gán cho chạm vào điểm trong một chuyển đổi". Nói cách khác, nó về mà khách hàng hành vi bạn sẽ đo lường.

2. Xác định các mô hình phân bổ đúng cho doanh nghiệp của bạn

Bạn cần phải tìm ra những gì là đúng cho doanh nghiệp của bạn. Bắt đầu bằng cách xác định các số liệu có giá trị nhất cho doanh nghiệp của bạn và điều này sẽ cho bạn một ý tưởng về mô hình phù hợp để sử dụng.

Nếu bạn mới để đóng góp doanh thu theo dõi, xem xét các mô hình ghi khác nhau có sẵn. Đây có thể bao gồm:

Tương tác cuối: Mô hình này giống với sự tương tác cuối cùng trước khi bán. Nó rất hữu ích nếu kênh bán hàng của bạn không có một giai đoạn xem xét dài, nhưng nó không nhận ra mỗi điểm tiếp xúc trong chu trình bán hàng, bao gồm cả việc tiếp thị mà tạo ra các dẫn ở nơi đầu tiên.

Bài phi trực tiếp click: mô hình này là tốt nhất nếu bạn đang bán hàng chủ yếu là giành được thông qua các phương pháp khác, người dân thường đi đến trang web của bạn cho doanh thực sự.

Nhấp vào AdWords cuối: Mô hình này là tốt nhất để phân tích mà các chiến dịch AdWords của bạn có hiệu quả nhất.

Tương tác đầu tiên: số liệu này theo dõi cách người đầu tiên đến trên trang web của bạn; nó rất hữu ích nếu bạn đang tìm kiếm để nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp của bạn.

Mô hình phân bổ tuyến tính: Trong mô hình này, mọi tương tác trong các con đường chuyển đổi được tín dụng bình đẳng cho việc bán hàng.

Thời gian phân rã: mô hình này đặt trọng tâm nhất về sự tương tác xảy ra trong thời gian gần nhất để chuyển đổi hoặc bán.

Chức vụ: mô hình này gán 40% tín dụng từng đến hai điểm với phím cảm ứng - sự tương tác khách hàng đầu tiên và cuối cùng, với 20% là do những gì xảy ra ở giữa.

3. Thu thập dữ liệu chuyển đổi từ mọi nguồn

Thu thập dữ liệu từ tất cả các nguồn chuyển đổi là vô cùng quan trọng. Có thể theo dõi các số liệu đúng và thực sự hiểu được sự thành công của tiếp thị của bạn sẽ cho phép bạn thay đổi bánh răng khi cần thiết và cung cấp cho bạn sự tự tin hơn trong việc thử những điều mới.

Nguồn chuyển đổi không chỉ đến với hình thức yêu cầu email hoặc các hình thức web; dẫn được cũng đến từ các cuộc gọi điện thoại. Theo dõi cuộc gọi phần mềm, cung cấp bởi các hãng như Mediahawk, sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về nơi dẫn của bạn đang đến từ và làm thế nào họ đang chuyển đổi.

4. Sử dụng các dữ liệu để đưa ra các quyết định tiếp thị thông minh hơn

Phân tích các dữ liệu sẽ dẫn đến một sự hiểu biết tốt hơn về khách hàng của bạn và cách họ tương tác với các doanh nghiệp của bạn, giúp bạn thích ứng với nhu cầu của họ và cuối cùng có được kinh doanh mới. Bạn cũng sẽ đạt được một sự hiểu biết tốt hơn về những gì các bộ phận của doanh nghiệp của bạn là hữu ích nhất trong việc xây dựng một cơ sở khách hàng vững chắc và làm cho lợi nhuận nhất.

Hơn nữa, bạn có thể giải thích các dữ liệu để xem xét tất cả các hoạt động kinh doanh hiện tại của bạn và sau đó làm việc ra nơi để cắt giảm chi tiêu tiếp thị hoặc đầu tư. Bạn có thể thấy rằng đầu tư của bạn trong Pay Per Click (PPC) được tạo ra yêu cầu nhưng không thực sự dẫn đến doanh số bán hàng. Một điều thông minh để làm có thể là để đánh giá lại các trang đích tìm kiếm trả tiền của bạn, về mặt nội dung hoặc kêu gọi hành động. Hoặc thậm chí bạn có thể thấy rằng nó sẽ là khôn ngoan để cắt giảm ngân sách trong lĩnh vực này nếu nó không phải là tạo ra lợi nhuận mà bạn cần.

Read More

Mobile marketing | Các chiến lược Mobile marketing

Mobile marketing là tiếp thị trên hoặc với một thiết bị di động, chẳng hạn như một điện thoại thông minh. Mobile marketing có thể cung cấp cho khách hàng với thời gian và vị trí nhạy cảm, thông tin cá nhân nhằm thúc đẩy hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng. Trong một cách lý thuyết, học Andreas Kaplan định nghĩa mobile marketing là "bất kỳ hoạt động tiếp thị tiến hành thông qua một mạng ở mọi nơi mà người tiêu dùng đang liên tục kết nối bằng cách sử dụng một thiết bị di động cá nhân". 

Điện thoại di động tiếp thị thương hiệu đã đạt đến thực tế mỗi ngành công nghiệp ngày nay, những gì với các công ty cạnh tranh với nhau cho một phần lớn sự chú ý của người tiêu dùng điện thoại di động. Điều tương tự là trường hợp với các nhà hàng và các chuỗi thực phẩm trên toàn thế giới. Ngay cả các chuỗi thức ăn lớn như McDonald, KFC và như vậy, được sử dụng tiếp thị thương hiệu để đạt được càng nhiều khách hàng điện thoại di động. Tiếp thị di động đang liên tục tiến hành các chiến dịch tiếp thị rộng rãi để phân tích hành vi của người tiêu dùng điện thoại di động và hiểu những gì nó đang thu hút người tiêu dùng điện thoại di động theo hướng nhất định loại quảng cáo di động. Dưới đây là một số chiến lược Mobile marketing thương hiệu bạn có thể sử dụng để tăng cường hàng hoặc chuỗi thực phẩm kinh doanh của bạn.

Giữ liên lạc với khách hàng di động của bạn

Hãy chắc chắn rằng bạn luôn giữ liên lạc với khách hàng điện thoại di động của bạn. Tiếp tục gửi tin nhắn SMS nhắc nhở họ về nhà hàng, giảm giá, giao dịch, thực đơn đặc biệt của bạn và như vậy. Bao gồm địa chỉ, thông tin liên lạc, bản đồ vị trí và như vậy, trong tin nhắn SMS. Cũng nên thông điệp của bạn ngắn và to-the-point. SMS số lượng lớn "là một cách hợp lý của khách hàng đạt di động của bạn. Hãy sử dụng đầy đủ các thiết bị này để giữ chân khách hàng hiện tại của bạn và cũng có thể tiếp cận với nhiều người sử dụng hiện có.

Tin nhắn SMS hàng loạt dịch vụ

Có một số dịch vụ miễn phí tin nhắn SMS số lượng lớn dành cho các nhà mobile marketingngày nay, mà bạn có thể sử dụng để lợi thế của bạn để đạt được số lượng tối đa của khách hàng. Các nhà cung cấp như chức năng trên sự ủng hộ tài chính được cung cấp bởi các nhà tài trợ và theo đó, tin nhắn SMS của họ 'sẽ bao gồm quảng cáo từ các nhà tài trợ. Quảng cáo bằng cách của các dịch vụ này là rất có lợi, vì nó đi kèm mà không mất thêm chi phí cho bạn. Nhược điểm duy nhất của việc sử dụng miễn phí, tài trợ, dịch vụ SMS là nó có thể làm cho công ty của bạn xuất hiện hơi downmarket trong con mắt của người sử dụng.

Thu hút khách hàng di động của bạn

Tham gia của khách hàng của bạn với các cuộc điều tra, thăm dò, câu đố và như vậy. Điều này tạo cho họ ấn tượng là một phần hoạt động của doanh nghiệp của bạn, do đó bổ sung thêm các liên lạc cá nhân. Cung cấp người tham gia cuộc thăm dò và người chiến thắng phiếu giảm giá, chương trình khuyến mại hoặc giảm giá - điều này sẽ giúp giữ chân khách hàng hiện tại của bạn, trong khi cũng thu hút những người mới đến doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể hợp tác với các công ty khác để cung cấp quà tặng thú vị cho những người chiến thắng. 

Cung cấp các khuyến mãi

Nhiều chuỗi thức ăn kịp chào liên tục giảm giá, ưu đãi và phiếu giảm giá trên cơ sở hàng ngày. Theo chiến lược này để thu hút khách hàng điện thoại di động mang lại kết quả tốt hơn nhiều, là người dùng di động luôn luôn trực tuyến. Nó sẽ được tốt hơn nếu bạn có thể sử dụng các ứng dụng dựa trên địa điểm cung cấp thông tin có liên quan và cung cấp chương trình giảm giá không thể cưỡng lại cho khách hàng của bạn, khi anh ta hoặc cô ấy ở trong khu vực của bạn hoạt động. Địa điểm là trong ngày hôm nay và với hầu hết người sử dụng điện thoại di động chọn cho điện thoại thông minh, bạn doanh nghiệp có thể bùng nổ, sử dụng công nghệ này.

Tạo một trang web di động

Tạo một Website di động là rất quan trọng cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Hãy chắc chắn rằng nó rất dễ dàng cho người sử dụng điện thoại di động để điều hướng trang web của bạn trên điện thoại thông minh của mình. Bạn cũng nên nghĩ đến việc trang web tương thích với các thiết bị di động khác nhau, do đó bạn có thể đạt được một phạm vi rộng lớn hơn của người dùng di động. Kiểm tra trang web của bạn kỹ lưỡng trước khi phát hành và chắc chắn rằng nó được liên tục cập nhật.

Tạo Mobile Apps

Điện thoại di động ứng dụng xây dựng thương hiệu sẽ chứng minh là rất hữu ích cho việc tăng cường hơn nữa kinh doanh nhà hàng của bạn. Tạo các ứng dụng di động giải trí, với tên nhà hàng của bạn xuất hiện nổi bật trên nó. Nhắm vào thế hệ trẻ, vì họ là những người sử dụng hầu hết các ứng dụng như vậy. Bạn cũng có thể sử dụng các hiện ứng dụng xã hội di động hoặc các ứng dụng chơi game di động để đạt đến một lượng khán giả rộng lớn hơn. Liên kết ứng dụng điện thoại di động của bạn để bạn Facebook tài khoản hoặc Twitter, do đó người dùng di động luôn được cập nhật về các hoạt động gần đây nhất của bạn.

Read More

Digital marketing | Tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Digital marketing là một thuật ngữ chung cho các mục tiêu, đo lường được, và tương tác tiếp thị các sản phẩm hoặc dịch vụ sử dụng công nghệ kỹ thuật số để tiếp cận và chuyển các khách hàng thành khách hàng và giữ lại thêm. Mục tiêu chính là để quảng bá thương hiệu, xây dựng ưu tiên và tăng doanh thu thông qua Digital marketing khác nhau kỹ thuật. Nó được thể hiện bằng một lựa chọn rộng lớn của chiến thuật dịch vụ, sản phẩm và tiếp thị thương hiệu, trong đó chủ yếu sử dụng Internet như một phương tiện quảng cáo cốt lõi, ngoài truyền hình di động và truyền thống và đài phát thanh.

Hoạt động Digital marketing được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM), tiếp thị nội dung, ảnh hưởng nhất đến thị, nội dung tự động hóa, chiến dịch tiếp thị, tiếp thị và thương mại điện tử, truyền thông xã hội tiếp thị, tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội, e-mail tiếp thị trực tiếp, quảng cáo hiển thị, sách điện tử, đĩa quang và các trò chơi, và các hình thức khác của phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Nó cũng mở rộng các kênh phi Internet cung cấp phương tiện truyền thông kỹ thuật số, chẳng hạn như điện thoại di động (SMS và MMS), gọi lại và trên-giữ nhạc chuông điện thoại di động. Các khái niệm cơ bản trong Digital marketing dựa trên cách tiếp cận marketing trong nước hay nói chung gọi là khách hàng tiếp cận trung tâm của nó.

Digital marketing được hỗ trợ bởi nhiều kênh, như mục tiêu quảng cáo của một người cốt lõi là để tìm các kênh mà kết quả tối đa cách giao tiếp hai và một ROI tổng thể tốt hơn cho thương hiệu. Có nhiều kênh tiếp thị trực tuyến có sẵn cụ thể là:

Tiếp thị liên kết

Quảng cáo hiển thị

Email marketing

Quảng cáo tìm kiếm

Truyền thông xã hội

Mạng xã hội 

Việc tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh truyền hình kỹ thuật số để cận người tiêu dùng. Mục tiêu chính là để quảng bá thương hiệu thông qua các hình thức khác nhau của phương tiện truyền thông kỹ thuật số.

Digital marketing mở rộng ra ngoài tiếp thị internet để có các kênh mà không yêu cầu người sử dụng internet. Nó bao gồm điện thoại di động (cả SMS và MMS), phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị, quảng cáo hiển thị, tiếp thị công cụ tìm kiếm, và các hình thức khác của phương tiện truyền thông kỹ thuật số.

Hầu hết các chuyên gia tin rằng 'kỹ thuật số' không chỉ là thêm một kênh để tiếp thị. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận mới để tiếp thị và một sự hiểu biết mới về hành vi của khách hàng. Ví dụ, nó đòi hỏi các công ty để phân tích và định lượng giá trị của tải các ứng dụng trên các thiết bị di động, tweet trên Twitter, thích trên Facebook và như vậy.

Ví dụ

Một chiến dịch truyền thông kỹ thuật số thành công là bởi Pizza Hut, mà tạo ra một ứng dụng cho phép khách hàng để tạo ra bánh pizza của riêng mình bằng cách kéo toppings của họ chọn vào một cơ sở bánh pizza đồ họa. IPhone sau đó sẽ xác định của hàng ngàn của chuỗi các địa điểm khách hàng đã xảy ra được gần nhất. Công ty quảng cáo các ứng dụng trực tuyến mới, trong in ấn, và trên truyền hình - thậm chí giành một vị trí trong thương mại iPhone của Apple.

Trong vòng hai tuần, các ứng dụng Pizza Hut đã được tải về 100.000 lần và trong vòng ba tháng người dùng iPhone đã ra lệnh $ 1m giá trị của pizza. Các ứng dụng hiện nay có hàng triệu người dùng trên iPhone, iPad, và các nền tảng Android

Read More

Content Marketing | Tiếp thị nội dung là gì?

Đơn giản mà nói, Content Marketing là một kế hoạch tập trung vào việc tạo ra nội dung thú vị và hấp dẫn để thu hút người mua tiềm năng cho các sản phẩm của bạn. Nội dung mà bạn tạo ra có thể giải quyết nhu cầu mà người mua có trong mọi giai đoạn quyết định của họ để mua hàng hóa cụ thể.

Thường được gọi là tiếp thị trong nước, Content Marketing sử dụng phân phối chiến lược của nội dung của bạn xung quanh các web nơi mà người mua tiềm năng của bạn sẽ tìm thấy và tương tác với nó, dẫn họ đến các sản phẩm của bạn, hoặc tại các nhà bán lẻ hoặc trên trang web của bạn.

Content Marketing không phải là một thông điệp truyền thông hay la hét cho khách hàng của bạn, "Mua cụ của chúng tôi." Thay vào đó, nội dung của marketing được tất cả và kết thúc tất cả là thú vị, thông tin hoặc nội dung tương tác được thiết kế để giải quyết một người mua cụ thể "vấn đề." Content Marketing là gián tiếp về thương hiệu của bạn, nhưng trước tiên, nó về khách hàng của bạn.

Tại sao bạn nên sử dụng Content Marketing?

Là một doanh nhân thực phẩm đặc sản, bạn có thể thử thách với một ngân sách tiếp thị nhỏ hơn so với trung bình, và cần phải "có được chữ ra" về sản phẩm của công ty bạn. Bạn cũng cần để xếp hạng tốt trong công cụ tìm kiếm.

Nói chung, Content Marketing không yêu cầu bất kỳ công cụ đặc biệt. Tuy nhiên nó đòi hỏi khả năng hiểu người mua của bạn, và những vấn đề bạn "giải quyết" cho người mua của bạn. Content Marketing yêu cầu bạn cần có kế hoạch.

 >>>> Xem thêm Ưu điểm của quảng cáo trên internet

 

Một kế hoạch Content Marketing một cách cẩn thận cho phép bạn nâng cao nhận thức và "thử nghiệm" hoặc sử dụng các sản phẩm của bạn. Nó có thể gửi người mua cửa hàng bán lẻ bán sản phẩm của bạn, hoặc trang web của bạn và có thể làm tăng các trang kết quả công cụ tìm kiếm (SERPs tức là các trang trình bày cho người dùng của các trang web người tìm kiếm cho các hạng mục cụ thể, hàng hóa hoặc dịch vụ.)

Read More